Web解約の流れ

ご解約の流れをご説明いたします。Web解約ご希望のお客様は下記の流れをお読み頂き、
「 Web解約申込へ進む 」ボタンをクリックして手続きをお進みください。

Web解約の流れ

  • step
    01

    「解約予告期間」をご確認

    ご解約をご希望の場合は、賃貸借契約書に記載されている「解約予告期間」のご確認をお願いします。
    ※お手元に契約書がなく、解約予告期間の確認ができない場合は、後日当社から連絡を差し上げる場合がございます。

  • step
    02

    ご解約の申込

    「解約予告期間」までにインターネットでお申込ください。

  • step
    03

    退去立会い

    当社担当者が借主様立会い元、現地室内の確認をさせて頂きます。
    ※退去立会時に鍵を返却頂きますので、ご準備をお願いします。

  • step
    04

    精算内容の合意

    退去立会い後、当社が賃貸借契約書並びに国土交通省の原状回復ガイドラインに基づいた原状回復費用の見積書を作成させていただき、貸主様・借主様にご確認いただきます。貸主様・借主様双方が合意した後、敷金精算手続きに入ります。

  • step
    05

    敷金精算

    「解約精算書兼御明細書」を発行させて頂きます。精算金を当社(または貸主様)より借主様にご返金させていただきます。精算金額によっては不足額をお振込頂く場合がございます。

火災保険をご契約の方へ

火災保険の解約もお忘れなく!
お手元に保険証券をご用意いただき、契約者ご本人様からご加入の保険会社カスタマーセンターへご連絡ください。

ご留意点

受付時に以下をうかがいます。

  1. お名前、証券番号など、ご契約を特定するための項目
  2. 解約をご希望される日
  3. 退去後のご住所やご連絡先電話番号
  4. 退去してから初めてご連絡を頂く際は、原則、ご連絡日がご契約の解約日となります。
    退去済みの際はお早めにご連絡ください。

  5. お引越し日の1ヶ月前から承ります。
  6. 満期日を持って保険契約を終了なさるときは、取扱代理店へご契約を継続しない旨をご連絡ください
    (解約手続きは不要です)。

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